उपभोक्ता शिकायत सहायक

यह कैसे काम करता है

• पत्र इसी डिवाइस पर बनता है और हमारे तैयार ड्राफ़्ट वाले इंजन से PDF में सेव होता है। आप जो भरते हैं वह कहीं अपलोड नहीं होता।
• पत्र में समस्या को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के शब्दों ("ख़राबी", "सेवा में कमी", "अनुचित व्यापार व्यवहार") में लिखा जाता है, और ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए ई-कॉमर्स नियम, 2020 का हवाला होता है, जिसके तहत 48 घंटे में पावती और एक महीने में निपटारा ज़रूरी है।
• कंपनी को 15 दिन दें (7 से 30 दिन चुन सकते हैं)। फिर राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 का इस्तेमाल करें, जो मुफ़्त है और अदालत से पहले काम करती है, और बैंक, बीमा, फ़्लाइट और टेलीकॉम के लिए उनके लोकपाल।
• इससे भी बात न बने तो हमारा क़ानूनी नोटिस ड्राफ़्ट आपकी जानकारी साथ ले जाता है, और उपभोक्ता आयोग ई-जागृति पर ऑनलाइन शिकायत लेता है: ₹5 लाख तक कोई फ़ीस नहीं, और आप अपना केस ख़ुद रख सकते हैं।