बेटे, बेटियों और नाती-पोतों के लिए
बुज़ुर्गों के साथ ज़्यादातर ठगी कुछ गिने-चुने तरीक़ों से होती है: पैसे "लेने" के लिए PIN, खाता "ठीक" करने के लिए कोई ऐप, या डराने वाली वीडियो कॉल। माता-पिता के साथ दस मिनट बैठिए, ये नियम साथ पढ़िए, WhatsApp की सेटिंग साथ में कीजिए, फ़्रिज कार्ड छापिए और क्विज़ खेलिए। सब कुछ इसी फ़ोन पर रहता है।
आख़िरी अपडेट: IndiaDigital संपादकों द्वारा जाँचा गयास्रोत
UPI PIN सिर्फ़ पैसे भेजने के लिए है। कोई कहे कि "रिफ़ंड या इनाम लेने के लिए PIN डालिए", तो समझिए ठगी है।
QR स्कैन करना पैसे देने के लिए होता है। जो "ख़रीदार" आपको स्कैन करने के लिए QR भेजे, वह पैसे देना नहीं, लेना चाहता है।
UPI ऐप में पैसे की कोई रिक्वेस्ट आए और आप PIN डालकर मंज़ूर करें, तो पैसा आपके खाते से जाता है। जिस रिक्वेस्ट की उम्मीद नहीं थी, उसे मना कर दें।
नंबर डालने या QR स्कैन करने के बाद ऐप पाने वाले का नाम दिखाता है। अगर वह वही व्यक्ति या दुकान नहीं है, तो रुक जाएँ।
न बैंक को, न "कस्टमर केयर" को, न डिलीवरी वाले को। बैंक कर्मचारी इन्हें कभी नहीं माँगते (RBI)।
UPI Lite फ़ोन में एक छोटा वॉलेट है जिससे छोटे भुगतान बिना PIN के होते हैं। इसमें थोड़ा ही बैलेंस रखें और फ़ोन पर स्क्रीन लॉक ज़रूर लगाएँ।
AnyDesk, TeamViewer, QuickSupport जैसे "स्क्रीन शेयरिंग" ऐप से फ़ोन करने वाला आपकी स्क्रीन देख लेता है, हर OTP भी। किसी बैंक को इनकी ज़रूरत नहीं।
जो मैसेज आज ही खाता बंद होने की धमकी देकर लिंक भेजे, वह नक़ली है। KYC सिर्फ़ ब्रांच में या बैंक के अपने ऐप में अपडेट करें।
ठग अपने नंबर इंटरनेट पर डाल देते हैं। नंबर कार्ड के पीछे, पासबुक या बैंक की आधिकारिक वेबसाइट से ही लें।
पुलिस, CBI, ED, कस्टम या जज कभी वीडियो कॉल पर गिरफ़्तारी या पूछताछ नहीं करते और पैसे भेजने को नहीं कहते। आप फ़ोन काट सकते हैं। फिर 1930 पर कॉल करें।
OTP वाला मैसेज पूरा पढ़ें: उसमें लिखा होता है कि किस काम का है। उसमें "पेमेंट" या "ट्रांसफ़र" लिखा हो और आप भुगतान नहीं कर रहे, तो किसी को न बताएँ।
ठग जल्दी करवाते हैं और बात छिपाने को कहते हैं। असली बैंक या अधिकारी तब तक रुक सकता है जब तक आप बेटे या बेटी को फ़ोन करें।
तुरंत 1930 पर कॉल करें, हो सके तो पहले घंटे में, या राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर शिकायत करें।
1930 पर कॉल करेंcybercrime.gov.in पर पैसों की ठगी और दूसरे साइबर अपराध की शिकायत होती है।
cybercrime.gov.in खोलेंदूरसंचार विभाग के संचार साथी पोर्टल पर चक्षु में शिकायत करें।
चक्षु खोलेंपुलिस में शिकायत के बाद CEIR पर फ़ोन ब्लॉक करें ताकि उसका इस्तेमाल न हो सके। ऑपरेटर से SIM भी बंद करवाएँ।
CEIR पर ब्लॉक करेंबैंक की अपनी हेल्पलाइन (कार्ड के पीछे या पासबुक में) पर कॉल करके कार्ड, UPI और नेट बैंकिंग बंद करवाएँ। शिकायत नंबर ज़रूर लें।
बैंक का नंबर कार्ड में सेव करेंरुकें। सोचें। घरवालों को फ़ोन करें।
कभी नहीं। UPI PIN सिर्फ़ पैसे भेजने के लिए होता है। जो कोई पैसे "लेने" के लिए PIN डालने या QR स्कैन करने को कहे, वह आपसे पैसे निकलवाना चाहता है।
नहीं। भारतीय क़ानून में "डिजिटल अरेस्ट" जैसा कुछ नहीं है। पुलिस, CBI, ED या कस्टम कभी वीडियो कॉल पर पूछताछ या गिरफ़्तारी नहीं करते और पैसे नहीं माँगते। फ़ोन काटें और 1930 पर कॉल करें।
तुरंत 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें, फिर बैंक की हेल्पलाइन पर कार्ड या UPI बंद करवाएँ। जितनी जल्दी शिकायत, पैसा रुकने की उतनी ज़्यादा उम्मीद।
संचार साथी पोर्टल पर चक्षु (sancharsaathi.gov.in/sfc) पर। वहाँ संदिग्ध कॉल, SMS और WhatsApp मैसेज की शिकायत होती है।
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