হোম / ক্রেতা অভিযোগের সহায়ক
বিনামূল্যে · লগইন লাগে না · আপনার তথ্য আপনার ফোনেই থাকে
ক্রেতা অভিযোগের সহায়ক
কী গোলমাল হয়েছে বেছে নিন, কয়েকটা তথ্য দিন, পেয়ে যান দৃঢ় অথচ ভদ্র একটা অভিযোগের চিঠি। তারপর ভারতে যে ধাপগুলো কাজ করে সেগুলো মেনে চলুন, কোম্পানি থেকে 1915, তারপর ক্রেতা সুরক্ষা কমিশন।
টুলের বোতামগুলো আপাতত ইংরেজিতে। নিচের ধাপগুলোতে সেগুলো বুঝিয়ে বলা আছে।
What went wrong?
Who is it with?
কীভাবে ব্যবহার করবেন
- সমস্যাটা বেছে নিন: রিফান্ড, খারাপ জিনিস, ডেলিভারি বা পরিষেবা।
- কোম্পানির নাম, অর্ডার নম্বর আর তারিখগুলো লিখুন।
- চিঠিটা PDF হিসেবে ডাউনলোড করে কোম্পানিকে পাঠান, আর তারা উত্তর না দিলে পরের ধাপগুলো মেনে চলুন।
লোকে যা জানতে চান
1915 কী?
জাতীয় ক্রেতা হেল্পলাইন (National Consumer Helpline)। অভিযোগ জানাতে 1915-এ ফোন করুন বা WhatsApp-এ 8800001915 নম্বরে মেসেজ করুন।
কখন ক্রেতা সুরক্ষা কমিশনে যেতে পারি?
কোম্পানি আর হেল্পলাইন সমাধান না করলে e-Jagriti-তে অনলাইনে মামলা করতে পারেন। ছোট দাবির জন্য উকিল লাগে না।
আমার চিঠি কি জমা থাকে?
না। PDF আপনার ফোনেই তৈরি হয়।