Scammed? What to do in the first hourठगी हो गई? पहले घंटे में क्या करें

Summaryसारांश

If you lose money to online fraud, call the National Cyber Crime Helpline 1930 immediately, or report on cybercrime.gov.in. Speed matters: the report alerts banks and payment apps, which may be able to hold the money before it is moved through other accounts. Then call your bank on its official number (from the card or the bank app) to block your card, UPI or net banking and report the unauthorised transaction in writing.ऑनलाइन ठगी में पैसा जाए तो तुरंत राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 पर कॉल कीजिए, या cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट कीजिए। जल्दी बहुत ज़रूरी है: रिपोर्ट से बैंकों और पेमेंट ऐप्स को अलर्ट जाता है, जो पैसा दूसरे खातों में जाने से पहले रोक सकते हैं। फिर बैंक के आधिकारिक नंबर (कार्ड या बैंक ऐप पर लिखे) पर कॉल करके कार्ड, UPI या नेट बैंकिंग ब्लॉक करवाइए और अनधिकृत लेन-देन की लिखित शिकायत कीजिए।

Under RBI rules, reporting an unauthorised electronic transaction to your bank quickly, ideally within three working days, can limit or remove your liability; the exact outcome depends on the case. Save evidence: transaction ID or UTR, date, time, amount, the UPI ID or account the money went to, and screenshots of chats and numbers. Change passwords from a safe device, remove any screen-sharing app, and report fraud numbers on Sanchar Saathi. Finally, beware of the second scam: fake “recovery agents”, lawyers or cyber-cell officers who charge a fee to get your money back.RBI के नियमों के तहत अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन की सूचना बैंक को जल्दी, बेहतर हो तो तीन कामकाजी दिनों के भीतर, देने से आपकी ज़िम्मेदारी सीमित या ख़त्म हो सकती है; असल नतीजा मामले पर निर्भर करता है। सबूत सँभालिए: ट्रांज़ैक्शन आईडी या UTR, तारीख़, समय, रक़म, जिस UPI आईडी या खाते में पैसा गया, और चैट व नंबरों के स्क्रीनशॉट। सुरक्षित डिवाइस से पासवर्ड बदलिए, कोई भी स्क्रीन-शेयरिंग ऐप हटाइए, और ठगी वाले नंबर संचार साथी पर रिपोर्ट कीजिए। आख़िर में, दूसरी ठगी से बचिए: नक़ली “रिकवरी एजेंट”, वकील या साइबर-सेल अधिकारी जो पैसा लौटाने के नाम पर फ़ीस माँगते हैं।